Le ministère de la santé a affirmé, en citant l’administration du Centre hospitalier d'Ibn Rochd à Casablanca que cette personne, dont l'identité n'est pas connue, n’a été admise à l'hôpital que le 25 septembre, lorsqu'elle a été prise d'un malaise, ajoutant qu’elle ne possédait aucun document prouvant son hospitalisation avant cette date, en précisant également que celle-ci n’avait aucune pièce d’identité.
Après la détérioration de son état de santé, le patient a été transféré au service des urgences et admis à l’unité des soins intensifs sous le numéro 30346/17 avant de rendre l'âme malgré les efforts déployés par le staff médical pour le secourir.