Les habitants de la ville de Tiznit ont accueilli avec grande satisfaction l’initiative de la direction de l’hôpital Hassan 1er d’engager des hôtesses afin de prodiguer aux malades et à leurs familles tous les conseils dont ils ont besoin.
«Notre rôle est de faciliter la tâche aux visiteurs de l’hôpital. Nous leur donnons les conseils dont ils ont besoin, leur indiquons les services qu’ils sollicitent et les aidons ainsi à se départir du stress qui les affecte», déclare à le360 Hajar Chakour, une jeune hôtesse.
Pour sa part, la responsable du service administratif de l’hôpital, Hafida Oubihi, se dit fière de cette initiative qui est la première du genre au niveau national. «Cette initiative intervient dans le cadre de l’amélioration de la qualité des services, qui commence par l’accueil. Le recrutement des hôtesses obéit à des critères stricts et rigoureux dont le niveau de scolarité, la communication, la maîtrise du dialecte local, de l’arabe et du français», souligne-t-elle.
