Pour parer à l’éventualité d’une contamination, plusieurs mesures d’hygiène ont été prises à l’endroit des collaborateurs sur l’ensemble des sites, souligne la banque dans son communiqué.
Parallèlement, une réorganisation du travail a été opérée, telles que l’alternance présentielle-télétravail, la répartition des équipes sur plusieurs espaces distincts géographiquement, la limitation des circulations entre les différents locaux, la réduction du nombre de personnes dans les réunions, le recours à la vidéo-conférence et au canal digital, autant que possible, ajoute la même source.
Les accès aux sites centraux, pour les non collaborateurs, ont été fortement réduits et opérés, uniquement, sous des conditions préventives.
Les agences restent ouvertes pour accueillir et servir les clients en respectant les mesures d’hygiène, assure la banque.
«Pour renforcer la protection des clients un certain nombre de règles préventives sont à observer, à savoir, maximiser le nombre de clients en simultané en agence entre 5 et 10, en fonction de la taille de l’agence, et espacer les files d’attentes avec un intervalle de 1.5 mètre», poursuit ledit communiqué.
Lire aussi : Coronavirus: les banques continuent de fonctionner normalement, assure le GPBM
La banque recommande fortement aux clients, dans cette situation inédite, de limiter les déplacements en agence et recourir au maximum aux services à distance tels que la banque en ligne Attijarinet, l’application Attijari mobile, le centre de relation clientèle, les espaces libre-service bancaire, les guichets automatiques, les paiements par carte, etc.
La banque se dit consciente des difficultés opérationnelles que peuvent rencontrer nos clients mais, plus que jamais, elle sollicite leur compréhension et indulgence pour traverser ensemble cette épreuve difficile, exigeant de tout un chacun un fort esprit de solidarité et de coopération.
«A travers ces nouveaux dispositifs, la forte mobilisation de ses collaborateurs et l’adhésion de toutes les parties, aux nouvelles règles d’usage, le Groupe a pris toutes ses mesures pour garantir à sa clientèle la continuité de ses services bancaires», conclut le communiqué du groupe Attijariwafa bank.
