Officiel. Royal Air Maroc maintient ses vols spéciaux

Dans un communiqué publié ce lundi 10 août, la compagnie aérienne nationale Royal Air Maroc annonce reconduire ses vols spéciaux jusqu’au 10 septembre, et ce, suite à la décision du gouvernement de prolonger l’état d’urgence sanitaire jusqu’à cette date.

Le 10/08/2020 à 14h20

Faisant suite à la décision du gouvernement marocain relative à la prolongation de l’état d’urgence sanitaire, le programme de vols spéciaux de Royal air Maroc se poursuivra jusqu’au 10 septembre 2020, annonce lundi le transporteur aérien national dans un communiqué.

Lancés depuis le 15 juillet dernier, ces vols exceptionnels programmés en coordination avec les autorités marocaines concernées, sont opérés selon les conditions imposées par les gouvernements des différents pays dans le cadre de cette opération, souligne la RAM, précisant que les vols réguliers qui étaient programmés initialement sont remplacés par ces nouveaux vols spéciaux. Les passagers en possession de billets sur les vols réguliers sont invités à contacter le centre d’appel de Royal Air Maroc pour s’enquérir des modalités de changement ou d’annulation de ces billets, indique la compagnie aérienne nationale.

Les vols sont disponibles à la vente sur le site Internet de la Compagnie Nationale (www.royalairmaroc.com) et à travers les centres d’appel et les agences commerciales de Royal Air Maroc ainsi que sur les agences de voyage et le réseau de distribution.

Les passagers empruntant les vols à destination du Maroc, rappelle la RAM, doivent avoir un test PCR négatif datant de moins de 48h et un test sérologique. Les enfants âgés de moins de 11 ans sont dispensés du test. Quant aux passagers empruntant les vols au départ du Maroc, ils doivent s’informer sur les dispositions sanitaires exigées par les pays de leur destination finale et s’y conformer. Des liens utiles vers des sites d'information sont disponibles sur le site www.royalairmaroc.com.

Royal air Maroc rappelle également que le port du masque est obligatoire sur l’ensemble de ses vols et que seuls les sacs à main et les sacs pour enfants et pour ordinateurs sont autorisés à bord comme bagages cabine.

Le 10/08/2020 à 14h20

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boubou

2020-08-11 18:07:35

no. Mais c est quoi ca, moi je cprend plus rien je sors de l agence a l instant on me dit tout les vols sont annules le mien pour le 13 maintenant il faut un test pcr et sérologie pour partir pourtant cest pas ce qu on ma dit je suis francaise marocaine et en tant que francaise on ne ma jamais dit qu il fallait un test pcr jvais devenir folle et la je vois encore vols maintenu pour la france avec la ram expliquez nous

Patricia

2020-08-11 16:10:22

My AMEX bill has arrived and I am awaiting thousands of dollars in refunds from flights I purchased that never existed since Moroccan airports and borders are under their continued lockdown. The money is taken in the blink if an eye but to get a refund takes forever. I believe these fictitious tickets were sold to garner cash flow that RAM lacked for 4 months. The price gauging is ridiculous and unsympathetic as trapped tourists, desperate to get home, were taken advantage of. All the Moroccans on the flight we took from Casablanca to New York were complaining about the pricing and the cold food and the crowding aboard when other airlines blocked the middle seat, stating they would never again utilize RAM for their travel needs. I will have to think twice before booking with thieves.

Diagne

2020-08-11 10:55:02

Bonjour je suis vraiment déçu de cette compagnie aérienne j'attends un remboursement pour une annulation de vol au d'octobre dernier après avoir accepté ma requête aussi je n'ai pas encore eu d'information réellepour l'annulation de mon vol retour du 5 juin 2020 pour plus de considération vous devez respecter les normes et règles pour les clients Merci

Daniel

2020-08-11 08:05:20

Cette compagnie profite de la situation pour nous obliger a voyager avec eux a des cours ecxorbitant c'est une honte nous sommes étranger nous sommes les otages du Maroc

hassouni

2020-08-11 01:16:31

La RAM a toujours été une catastrophe incapable de s'en sortir sans subventions massives de l'état. Pilotes -enfants gâtés et capricieux, personnel arrogant et désagréable, service pourri, sans oublier, les annulations, prix exhorbitants, arnaque des clients. Il faut être maso pour prendre cette compagnie. Les vols spéciaux sont juste un artifice pour créer un monopole sur les lignes Marocaines. RAM devrait être privatisée et gérée de manière rationnelle et son personnel mis au pas, on devrait déjà leur apprendre à sourire et dire merci. On n'en veut plus de cette compagnie, trop c'est trop !

Chaillet

2020-08-11 11:38:09

Ils sont malhonnête cette compagnie, je ne prendrai plus jamais et j'attends toujours mon remboursement

aziz

2020-08-11 02:07:18

La RAM c'est ma préférée, vous exagérez trop Mr hassouni. la RAM est une compagnie bien respectée atraves le Monde, aller voir le ranking.

Amal

2020-08-10 23:37:29

Mon fiancé marocain double nationalité américaine est au États Unis et compte entrer la fin du mois au Maroc est ce possible ?

2020-08-10 22:53:56

Bonsoir quand vous dîtes sac cabine c est un sac a main seulement que l on peux prendre avec vous et notre valise cabine de moins de 10kg va allez en soute ou je paie un billet hyper cher pour ne monter qu avec un seul sac et la je suis dans un vol low cost

Laila

2020-08-10 21:52:15

Moi aussi j'arrive pas a contacter les agences ou le call center....tout les centres d'appels sont coupées c'est de la folie.

Ouahiba

2020-08-10 20:01:52

Une compagnie aérienne comme la RAM doit disparaître. C'est compagnie poubelle qui ne respecte ni ses clients ni ses engagements. Elle annule des vols sans prévenir ses clients, et impossible d'avoir leur service client, ne répond pas au téléphone et le site web indisponible. Je déconseille cette compagnie à toute personne qui souhaite voyager dignement...

Hassan ESSABAR

2020-08-10 19:35:25

Je ne saisis pas la RAM, un coup ils font un coup ils ne font plus . Faut il comprendre au vu de l'article du 360 que les vols spéciaux à destination de la France sont encore assurés par la RAM ou uniquement par Air france? Merci de votre aide

M sevilla

2020-08-10 19:30:17

Lejour de depart et l'heure d'un "volspécial"France vers Maroc pour un résident est t,il fiable?

Naima

2020-08-10 18:49:22

Tous les centres d'Appel de la RAM sont coupés

Naima

2020-08-10 18:44:56

Les vols sont disponibles à la vente sur le site Internet .... et à travers les centres d’appel et les agences commerciales de Royal Air Maroc .." Centres d appel coupés depuis samedi 8 15h !

Mokhtari

2020-08-10 16:37:52

Qu'est ce qu'on entant par un vol special? Les étudiants inscrit en france dans le cadre de campus france sont ils incluts dans cette catégorie? Mon fils a fait une reservation chez vous pour la date du 21/8/2020 que doit t'il faire? Et si vous pouvez nous informer des dates de ces vols spéciaux? Merci

Benjelloun

2020-08-10 17:55:37

il faut avoir une autorisation spéciale de déplacement hors du territoire national à présenter à l'aéroport pour quitter le territoire

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