Entre septembre et décembre 2025, période de forte intensité transactionnelle et de pression sur les canaux numériques, 42 applications bancaires africaines ont été passées au crible par le cabinet Affinytix. L’étude, centrée sur l’expérience client digitale, couvre quatre marchés clés – Maroc, Côte d’Ivoire, Sénégal et Tunisie – et dresse un constat pour le secteur bancaire africain.