Dans son exposé devant le Conseil du gouvernement ce jeudi 16 juillet, la ministre du Tourisme, Nadia Fettah, s’est longtemps attardée sur la situation du tourisme qui affronte une crise sans précédent depuis 20 ans. «La conjoncture actuelle nécessite une intervention soutenue des pouvoirs publics pour impulser le redémarrage du secteur. En l’absence du soutien de l’Etat, les impacts de cette crise pourraient continuer à se faire sentir, au moins jusqu’à fin 2023», a prévenu la ministre du Tourisme.
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Nous reproduisons ci-après les grands axes de la présentation de la ministre du Tourisme. Le détail précis des mesures prévues dans le plan de relance du secteur sera dévoilé juste après l'adoption définitive du projet de loi de finances rectificative.
La relance du tourisme reposera sur trois piliers:
- Le suivi des prix et des offres promotionnelles (veille sur les prix pratiqués par chaque région);
- La promotion des régions: financement des campagnes de communication promotionnelles de chaque région par l’ONMT, en proposant en complément un accompagnement technique;
- La mise à niveau sanitaire (mise en place de mesures sanitaires, travail sur le terrain des délégués régionaux)
S’agissant des mesures relatives à la sécurité sanitaire dans les établissements touristiques, la ministre a révélé lors de son exposé de ce matin le lancement d’un appel d’offres international en partenariat avec le PNUD pour le déploiement d’un référentiel précis, intégrant les mesures préventives anti-Covid-19. Ce référentiel concerne tous les départements de l'établissement d'hébergement touristique (accueil, restaurant, chambres, cuisine, administration, bagages, services aux clients, etc.).
Ce référentiel a été transformé en un Label portant le nom de «Welcome safely». Il a été homologué par le ministère de la Santé, l’ONSSA et l’Institut marocain de normalisation (Imanor).
Ce nouveau label sera déployé à partir du 22 juillet prochain, et s’articulera sur trois principaux axes:
- Mise en place d’une plateforme digitale d’autoévaluation permettant d'identifier le niveau du respect du label par l’établissement;
- Formation et renforcement des capacités des professionnels sur ledit label;
- Accompagnement d’un grand nombre d’unités d’hébergement dans le processus d’obtention du label «Welcome safely»;
En outre, le ministère continuera de mobiliser ses services extérieurs afin d'accélérer la programmation des tests de dépistage des employés du secteur et faciliter la reprise de leurs activités en toute sécurité. Au 15 juillet 2020, pas moins de 25.400 employés ont bénéficié de cette opération (qui se poursuit toujours à travers le pays).
Par ailleurs, le plan de relance du secteur met l'accent sur le rôle de la commande publique dans la redynamisation de la machine touristique. Dans ce cadre, un plan d'action a été mis en place:
- Reconnaître la contribution, la mobilisation et les efforts considérables fournis par le personnel en première ligne pour œuvrer à la maîtrise de la situation sanitaire et à la protection de la santé et de la sécurité des citoyens en les faisant bénéficier de gratifications leur donnant accès à des services et prestations touristiques dans le Royaume;
- Favoriser, dans le cadre des services et prestations offerts aux adhérents des fondations et associations des œuvres sociales, la préférence du tourisme national en mobilisant et orientant les ressources pour appuyer l’offre touristique classée selon la réglementation en vigueur;
- Encourager la programmation et l’organisation des Conseils d’Administration, des sessions de formation, des séminaires et manifestations, dans les établissements touristiques classés dans les différentes régions du Royaume et favoriser, pour ce faire, le recours aux prestataires touristiques agrées et aux agences d’événementiel;
- Maintenir les sponsorings, patronages et subventions accordées à l’ensemble des manifestations se déroulant sur le sol marocain et faisant appel aux opérateurs du secteur touristique;
- Considérer la diversification des localités devant accueillir les différentes manifestations afin de favoriser la reprise du tourisme dans toutes les régions du Royaume.
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Décliné sous forme de contrat programme, l’appui de l’Etat sera conditionné par le respect d’un certain nombre d’engagements de la part des professionnels:
Engagements à caractère social
- La préservation de 80% de l'emploi (pouvoir d’achat des salariés) sur la période du contrat programme et réintégrer 60% des intérimaires dans un délai de 6 mois;
- Sauvegarder et renforcer les compétences;
- Faire bénéficier les travailleurs non déclarés du régime de couverture de la CNSS;
- Mobilisation des acteurs pour les inciter à intégrer le secteur formel (faire bénéficier les travailleurs indépendants du régime de couverture sociale).
- Payer les salaires des salariés et au moins 30% des factures fournisseurs.
Engagements en matière de gestion
- Le respect des délais pour s'acquitter des déclarations fiscales;
- Le respect des engagements prévus dans le cadre de la loi 30-20
- La télédéclaration des nuitées réalisées sur la plateforme stdm.ma;
Engagements en termes d’offre
- Mettre à niveau les conditions sanitaires sur toute la chaîne de valeur;
Engagements en termes de transformations
- Rénover le parc;
- Proposition de projets structurés et économiquement viables, favorisant l'emploi, l'innovation et participant à la diversification de l'expérience touristique;
- Mise en place de programmes de formation continue pour les employés;
- Accélérer la digitalisation des processus et des maillons de la chaîne de valeur touristique.
